Можно ли встроить качественное исследование в бизнес-процесс, задав ему жесткие временные рамки? Всем интересно, можно ли ускорить проведение качественного исследования. На исследование завязана разработка продукта. Скорее выясним — скорее запустимся. Есть множество пошаговых инструкций по проведению исследований. Но нигде не написано, как сделать это быстро. Тем не менее, ускорить качественное…

Очень важный шкурный вопрос о продукте: «взлетит-не взлетит?». Будут ли его покупать и будут ли пользоваться? Нельзя видеть будущее, но можно улучшить продукт так, чтобы оно стало распределено более равномерно. Есть вопросы, которые позволяют это сделать. Например, один раз нам заказали тестирование интерфейса. В числе прочего, нужно было оттестировать экран…

И о том, как их избежать. Каждый охотник желает — знать. И некоторое время назад считалось, что самое крутое знание содержится в печатном слове: «книга — источник знаний». Но в быстро меняющемся мире невозможно успеть с книгами — придумать, написать, издать, прочесть. Источник знаний сейчас — это опыт людей, которые…

Исследование на 30150 респондентах показало, что использование в рекламе персонажей без лиц не работает заявленным образом. Хотя многие считают, что с персонажем без лица проще идентифицироваться — на самом деле никто из опрошенных себя с ними не ассоциирует. Для идентификации нужна эмоция, а не пустота. Пускай Художник, паразит, другой пейзаж…

Связь сегментации, персон и JTBD: типология пользователей, которая будет обоснована и полезна — статья написана в соавторстве с Анастасией Жичкиной Периодически люди, имеющие отношение к разработке продуктов и UX, начинают обсуждать, КАК создать хорошую персону, — совершенно упуская из виду «ЗАЧЕМ?». В этих дискуссиях приводятся ссылки на статьи, в которых есть примеры «хороших» персон — и при этом нет ни слова о том…

статья написана в соавторстве с Анастасией Жичкиной Принято считать, что CJM и JTBD — это приемы анализа исключительно продуктовых исследований. Но, как многие поняли, мы за синтез продуктовых и маркетинговых исследований) Поэтому ниже мы опишем, как может выглядеть CJM и JTBD применительно к маркетинговым исследованиям, в такой традиционной области, как…

Различия и возможность интеграции — В этой статье мы с Анастасией Жичкиной попытались сделать видимым ранее неотрефлексированный опыт, связанный с внутренними противоречиями как маркетинговой, так и продуктовой исследовательской парадигмы — а также опыт, связанный с противоречиями между этими подходами. Мы основывались на нашей исследовательской практике и беседах с коллегами. Мы писали эту статью довольно долго…